Feedback geven aan collega’s hoort bij samenwerken. Toch vinden veel mensen het moeilijk.
Je ziet gedrag dat niet helpt. Afspraken die niet worden nagekomen. Of samenwerking die stroef verloopt.
En toch stel je het gesprek uit.
Waarom?
Omdat feedback zelden alleen over de ander gaat. Het raakt ook aan jezelf.
En precies daar begint effectief feedback geven. Niet bij een trucje, maar bij je mindset.
Waarom feedback geven aan collega’s vaak niet gebeurt
Veel leidinggevenden weten prima wat er gezegd moet worden. Maar doen het niet, of doen het te laat, of te voorzichtig.
Gedachten die dan meespelen:
- Wat als de ander het verkeerd opvat?
- Straks beschadig ik de samenwerking
- Misschien ligt het ook aan mij
- Het komt nu niet goed uit
De realiteit is: zolang je je laat leiden door wat de ander er mogelijk van vindt, blijft feedback uit.
En daarmee blijft het probleem bestaan. Wat vervolgt in een laag standaard. Mensen komen afspraken niet meer na en kwaliteit van werk gaan naar beneden. Doelen en KPI's worden niet gehaald.
De basis: feedback geven aan collega begint bij je eigen mindset
Niemand heeft de intentie om jou te frustreren. Mensen handelen vanuit hun eigen perspectief, overtuigingen en blinde vlekken. We zijn ons vaak al niet volledig bewust van onszelf, laat staan van de impact die we hebben op anderen.
Dat betekent:
- gedrag is zelden persoonlijk bedoeld
- maar heeft wel effect op de samenwerking
Feedback geven gaat dus niet over gelijk krijgen.
Het gaat over helderheid creëren in die samenwerking en samen gaan voor het maximale resultaat.
Maak onderscheid tussen feiten en gevoelens
Veel feedbackgesprekken lopen vast omdat emoties de leiding nemen.
Frustratie, irritatie of teleurstelling sturen het gesprek.
Daarom is de eerste stap:
Scheid wat je voelt van wat je feitelijk ziet en hoort.
Wanneer emoties het gesprek sturen, escaleert het sneller of wordt het onduidelijk.
Dat betekent niet dat je jouw gevoelens en meningen moet onderdrukken. Het betekent dat je ze herkent, zonder ze leidend te maken.
7 stappen om effectief feedback te geven aan een collega
Wanneer je mindset het gesprek dient, helpt een duidelijke opbouw om het gesprek goed te voeren. Onderstaande stappen geven richting.
1. Start met de gemeenschappelijke intentie
Dit is de opening voor het gesprek. Dit zorgt ervoor dat het luisteren van de ander opent. Wij noemen het ook wel: 'de rode loper' uitrollen.
Bijvoorbeeld:
"Onze samenwerking is belangrijk voor mij. Daarom wil ik graag iets met je bespreken."
Je maakt zichtbaar: dit gesprek is niet tegen de ander, maar vóór de samenwerking.
2. Schets de feitelijke context
Blijf bij wat je hebt gezien of gehoord.
Bijvoorbeeld:
"Tijdens de vergadering van maandag zag ik dat de actiepunten niet waren voorbereid."
Of:
"Ik zie dat deadlines de afgelopen weken meerdere keren niet zijn gehaald."
Hoe concreter, hoe beter.
Geef hier de ruimte voor de ander om verhelderende vragen te stellen. Beantwoord ook deze vragen.
3. Benoem de consequenties
Vertel wat het met jou doet en wat jij ervan denkt. En verduidelijk de consequenties hiervan.
Bijvoorbeeld:
"Wat dat met mij doet, is..."
Of:
"Wat het gevolg daarvan is..."
Je maakt duidelijk waarom dit ertoe doet.
4. Geef een oplossingsrichting
Vertel wat je meer zou willen willen ervaren en hoe dit er concreet uitziet. Je geeft hier jouw suggestie om het anders te doen.
Bijvoorbeeld:
"Wat ik graag zou willen is, dat we vanuit professionaliteit onze afspraken nakomen."
Dit maakt verhelderd verwachtingen.
5. Vraag hoe de ander het ziet
Voorkom eenrichtingsverkeer.
Vraag: "Dit is mijn kijk. Hoe kijk jij ernaar?"
Hier ontstaat samenwerking. De ander wordt onderdeel van de oplossing.
6. Kom tot een duidelijke deal
Zorg dat het gesprek eindigt met helderheid.
Wat spreken jullie concreet af?
Vaagheid zorgt voor herhaling.
7. Sluit af met waardering
Bedank de ander voor het luisteren en de betrokkenheid. Voor sommige mensen, specifiek sommige communicatiestijlen, is het lastig om feedback te ontvangen.
Daarnaast maakt erkenning de kans groter dat feedback in de toekomst makkelijker wordt.
Wat goede feedback oplevert in teams
Wanneer feedback geven aan collega’s onderdeel wordt van de samenwerking, verandert er meer dan alleen gedrag.
Teams ervaren:
- meer duidelijkheid
- minder onderhuidse frustratie
- meer vertrouwen
- meer eigenaarschap
- snellere ontwikkeling
Samenwerken wordt directer, eerlijker en effectiever.
Feedback geven als onderdeel van teamcultuur
Feedback is geen losse vaardigheid.
Het is onderdeel van cultuur.
Een team waarin feedback normaal is:
- spreekt dingen eerder uit
- voorkomt dat gedoe zich opstapelt
- leert sneller
- neemt meer verantwoordelijkheid
En dat ontstaat niet vanzelf.
Dat begint bij iemand die het gesprek wel voert.
Tot slot
Feedback geven aan collega’s vraagt geen perfecte woorden.
Het vraagt helderheid, intentie en de bereidheid om het gesprek aan te gaan.
De echte vraag is dus niet:
Hoe geef ik perfecte feedback?
Maar:
Ben ik bereid om de samenwerking serieus genoeg te nemen om dit gesprek te voeren?
Plan een sparmoment
Merk je dat feedback geven in jullie team lastig blijft?
Of wil je ontdekken wat er onder de oppervlakte speelt in communicatie en samenwerking?
Plan een vrijblijvend sparmoment.
We denken graag met je mee.
Wij zijn Lifestyle Adventures, aangenaam
Lifestyle Adventures traint en coacht leiders en teams om gedoe te overwinnen, door effectieve te communicatie. Dit doen wij met Outdoor Ervaringsleren en ECA-geaccrediteerde, praktische tools.
Wil je meer over ons weten? Klik hier om ons beter te leren kennen.
