In veel teams zien we hetzelfde patroon terugkomen. Er ontstaat een issue dat niet direct op te lossen is. Het team probeert het, er wordt nagedacht, er worden acties uitgezet, maar het lukt niet. Het gesprek stokt, de energie zakt en uiteindelijk blijft het probleem liggen, alsof het vanzelf wel verdwijnt.
Tot het later opnieuw terugkomt.
En dan herhaalt het hele proces zich nog een keer.
Overtuigingen zijn de bron van dezelfde fouten maken
We zien dit vaker dan je misschien zou denken. Niet omdat teams niet willen leren, maar omdat ze vastzitten in een onzichtbare overtuiging die veel invloed heeft op hoe er wordt samengewerkt: het idee dat je het zelf moet weten.
Wanneer wij met teams in gesprek gaan, horen we vaak:
“We hebben het al een paar keer geprobeerd.”
“We dachten dat het nu wel zou lukken.”
“We willen het eerst zelf oplossen.”
En ergens klinkt dat logisch. Maar er zit iets onder dat je pas ziet wanneer je dieper kijkt.
Zou het kunnen dat iemand anders de oplossing al weet, maar dat niemand het vraagt?
Dat er iemand in het team is die ervaring heeft met dit probleem, maar die niet durft te zeggen wat hij eigenlijk ziet?
Of dat iemand al weken denkt dat het anders moet, maar stil blijft omdat hij bang is dat hij vreemd wordt aangekeken?
"Ik moet het weten" doorbreken
Wat we vaak zien, is dat mensen geen hulp vragen.
Niet omdat ze het niet willen, maar omdat ze denken dat zij het zouden moeten weten.
Want als de ander het wel weet, en ik niet, dan zegt dat iets over mij.
Dan ben ik niet slim genoeg, niet ervaren genoeg of niet sterk genoeg.
Dat verhaal speelt zich af in ieders hoofd, maar niemand zegt het hardop.
Teams creëren zo onbewust een cultuur van onkwetsbaarheid.
Een cultuur waarin fouten niet worden toegegeven, twijfels niet worden uitgesproken en vragen niet worden gesteld.
Iedereen werkt keihard, maar niemand wil laten zien dat hij iets niet weet.
En precies daardoor blijven teams dezelfde fouten maken.
Vertrouwen is de basis
Het probleem is niet dat mensen niet capabel zijn, maar dat er geen ruimte is om eerlijk te zijn over wat ze niet begrijpen. Daardoor blijven problemen ingewikkelder dan ze zijn, blijven kansen liggen en blijft potentieel onbenut. Een issue dat met een simpel gesprek opgelost had kunnen worden, groeit uit tot iets dat maanden blijft liggen.
Wanneer we met teams buiten werken, zien we dit direct gebeuren.
Een opdracht loopt vast en iedereen blijft binnen zijn eigen denkpatroon werken.
Ze proberen het een paar keer, nog een keer, en nog een keer.
De oplossing ligt soms letterlijk een paar meter verderop, maar niemand ziet het omdat niemand het vraagt of benoemt.
En dat vraagt leiderschap dat het veilig maakt om te zeggen:
“Ik weet het even niet.”
Herken je dat jouw team hetzelfde probleem meerdere keren tegenkomt, dat pogingen stranden en dat niemand echt zegt wat hij ziet of denkt?
Meestal zit de doorbraak niet in het probleem zelf, maar in vertrouwen.
Tot slot
Teams waar vertrouwen ontbreekt, missen kansen om te groeien.
Wil jij weten waar de volgende stap ligt voor jouw team? Maak de teamscan om helderheid te creëren waar jouw team staat.
Of volg ons op LinkedIn voor wekelijkse tips over leiderschap & teamontwikkeling.
